Bruno Fraga

Membro do Conselho de Politica Econômica at FIEMG

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Bruno Fraga's Summary

Profissional com sólida experiência na área de Gestão de Pessoas, Gestão de Negócios, com carreira ascendente no Mercado Financeiro, com expertise em gestão de equipes de produtos e relacionamento com clientes. Responsável pela gestão, planejamento e coordenação de equipe composta por 8 colaboradores, realizando a Gestão dos indicadores do time, suporte, gestão de campanhas, implementação de produtos, suporte interno e treinamento de produtos. Expertise em impulsionar o sucesso da empresa e aumentar a motivação de equipes. Planejamento Estratégico, desdobramento tático das atividades comerciais mensais com todo o time, participando ativamente das ações, desenvolvendo as estratégias necessárias como visitas a clientes de médio e grande porte, mapeamento das oportunidades na região, além do acompanhamento diário da produtividade. Responsável pela gestão comercial do portfólio de produtos e serviços, envolvendo o desenvolvimento de estratégias negociais, a oferta, manutenção e expansão dos produtos e serviços disponíveis no portfólio, tais como: Crédito, Adquirência, Meios de Pagamento, Conta Corrente e Investimentos. Expansão do escopo associativo e foco nos resultados financeiros, bem como o planejamento de metas e o acompanhamento de indicadores de resultado, com o intuito de ampliar a participação no mercado, melhorar a performance e prover suporte ao crescimento do sistema com ganho de escala, melhoria contínua e sustentabilidade dos negócios. Responsável por acompanhar os resultados da instituição, gerenciamento de vendas e relacionamento com o cliente, promovendo a participação da equipe na prospecção e fidelização, tornando a Instituição Financeira a primeira opção e escolha do cliente. Ampla experiência com identificação de oportunidades na Carteira de Clientes, produtos e serviços do sistema financeiro, bem como expertise na definição e aplicação de políticas e linhas de crédito voltadas ao segmento. Análise do cenário e concorrência do mercado, sendo responsável pela elaboração de campanhas de vendas, identificação e desenvolvimento de novas parcerias, com foco na maximização dos resultados para a empresa. Experiência em monitorar continuamente a satisfação dos clientes, investidores e colaboradores, agindo eficientemente para remover qualquer desconforto que possa colocar em risco a operação