Lorena Pereira

Agente de atendimento ao cliente at Sicoob Crediesmeraldas

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Lorena Pereira's Summary

Iniciei como jovem aprendiz na instituição financeira Sicoob, após fim do contrato permaneci na empresa onde me tornei atendente de agência, com um ano já era apoio de gerente e atendente de caixa, mais dois anos cobri férias na tesouraria e logo após me tornei a tesoureira. No ano da pandemia enfrentei novos desafios e conheci novas oportunidades trabalhei com vendas em algo totalmente diferente: uma floricultura mas que me agregou muito pois aprendi a falar melhor e lidar com diversos tipos de pessoas durante o dia, aprendi a ter mais agilidade pra entender sobre o produto que estava vendendo e também a saber negociar para não perder um negócio e também não deixar de destacar o valor e não o preço do produto em si. No mercado financeiro, pude trabalhar no setor de crédito com portabilidade compra e venda de contrato e posteriormente na liberação de créditos consignados sendo assim podendo entender como funciona dos dois lados, o atendimento e os setores que por trás auxilia na boa qualidade de um serviço prestado. Em 2022 tive oportunidade também de conhecer o mercado de proteção veicular e aprender a me conectar com o cliente para assim ele confiar no meu produto. Voltei para a área do cooperativismo e hoje atuo na linha de frente como atendimento ao associado e diariamente dando suporte, liberações e análises de crédito. Vendas de produtos de qualidade e com os melhores valores comercias, sendo consórcios, seguros, previdência privada e investimentos RDC ou LCA Atualmente me preparando para prova do CPA20